Dar una declaración a la compañía de seguros después de una colisión de vehículos de motor es crucial para recibir las prestaciones de la póliza, por lo que arruinar la entrevista no es una opción. Si se pone nervioso y comete un error al hablar con el proveedor de seguros, puede poner en peligro sus posibilidades de obtener la indemnización máxima.
Mucho depende de la declaración que dé a la compañía de seguros para recibir una compensación económica, porque si comete un error, como proporcionar detalles contradictorios, su reclamación puede ser denegada.
Si está esperando una llamada del perito, ¡no se asuste! Estamos aquí para ayudarle con el proceso y proporcionarle algunos consejos útiles.
Solicite una cita posterior
Verse obligado a responder algo en el momento puede poner nervioso a cualquiera, y con razón. Naturalmente, si está ocupado en casa y recibe una llamada para validar su reclamación de seguro, es normal que se sienta desconcertado. En lugar de perder el equilibrio en ese momento, pida a la persona al otro lado de la línea que le dé una hora en la próxima semana para que le graben su declaración.
Es una petición razonable, por lo que el perito no debería tener ningún problema con ella. Y ya que está en ello, pregúntele sobre las preguntas que puede esperar en la sesión para que pueda prepararse.
Además de aclarar su versión, reúna todas las pruebas relevantes que crea que podrían ayudar a consolidar su relato. Cosas como fotografías de los restos del accidente, grabaciones de CCTV si puede acceder a ellas, datos de la caja negra y posibles testigos sustentarían en gran medida lo que diga en la entrevista.
Organice su relato con veracidad
No mienta. Nada que no sea cierto debería formar parte de su declaración, porque es éticamente incorrecto y puede reducir sus posibilidades de obtener las prestaciones.
Cuando miente sobre los detalles de una colisión, siempre corre el riesgo de que le descubran. Nunca puede estar seguro de que la compañía de seguros no descubrirá su relato inventado. Si está mintiendo y se enteran de sus anécdotas ficticias, no recibirá el pago.
No exagere
Añadir dramatismo a una historia puede resultar atractivo, pero al dar una declaración a la compañía de seguros, evite hacerlo. No mencione nada que amplifique la intensidad de lo que sucedió o que no sea cierto. Relate el incidente tal como ocurrió, ¡ni una palabra más ni una palabra menos!
Tenga un abogado a su lado
Dar una declaración puede resultar intimidante para cualquiera, pero la buena noticia es que no necesita hacerlo solo. Tenga un abogado de su parte que le ayude en cada paso del camino para que no cometa ningún error.
Mantenga la calma y la tranquilidad
No permita que los nervios le dominen y mantenga la calma al dar su declaración a la compañía de seguros. Asegúrese de ser honesto y no firme ningún documento que desconozca hasta que su abogado le dé el visto bueno. ¡Y eso es todo! Si sigue los consejos mencionados, superará el procedimiento sin problemas.
